Termini e Condizioni - Bondoli & Campese

Termini e Condizioni

Modalità di acquisto

  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.bondoli-campese.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo http:// www.bondoli-campese.com, così come descritti nelle relative schede informative.
    Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.bondoli-campese.com riproducono fedelmente quelle delle degli standard internazionali per la Viteria e quelli delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo della ferramenta. Bondoli & Campese Srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori o in caso di sostituzione di uno standard, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. 
  • La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Bondoli & Campese Srl mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bondoli & Campese Srl.
    Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata. 
  • Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Bondoli & Campese Srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità. 
  • Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Bondoli & Campese Srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.
  • Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi IVA esclusa. Bondoli & Campese Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

Annullamento ordine

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Bondoli & Campese Srl la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L'annullamento è possibile fino al momento della consegna della merce al corriere. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Bondoli & Campese Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. 

Spese di spedizione

Consegne dei prodotti

Bondoli & Campese Srl consegna i propri articoli in tutta Italia avvalendosi di corrieri espressi.

Corriere Utilizzato

Per i clienti privati e per le aziende fuori dalle zone Ravenna e Provincia, Forlì Cesena e provincia, Bologna e Provincia, le consegne verranno effettuate dal corriere GLS.

Per le aziende delle zone Ravenna e Provincia, Forlì Cesena e provincia, Bologna e Provincia consegnamo con mezzi nostri in seguito ad accordi specifici in essere o da concordare.

Tempi e modalità di consegna

Bondoli & Campese Srl, salvo disponibilità presso i nostri magazzini, si riserva, se non diversamente specificato, dieci giorni lavorativi per il reperimento della merce, l’imballaggio e la fatturazione.
A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.

  • GLS:
    la consegna è effettuata in 24/48 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori). Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. 
  • ARCESE:
    la consegna è effettuata in 48/72 ore e varia a seconda dell’area geografica. Viene utilizzato, su richiesta del cliente, per le spedizioni oltre i 70 Kg e che non hanno carattere di urgenza.

Costi di Spedizione 
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alla località in fase di chiusura dell’ordine.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al momento del ritiro della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul DDT;
- che l'imballo risulti integro.

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo è necessario:

  • esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
  • respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Pur in presenza di imballo integro consigliamo di aggiungere la dicitura "ritiro con riserva" per essere coperti contro danni occulti, inoltre la merce dovrà essere verificata entro 48 ore dal ricevimento.

Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per iscritto a pec alla mail bondoli-campese.com@pec.it .  Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Qualora non si sia apposta la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, si intendono IVA esclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine. I prezzi presenti nel sito web possono non rispecchiare quelli del negozio. 

Disponibilità dei prodotti

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Bondoli & Campese Srl comunicherà entro 24 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna il contratto si intenderà risolto e Bondoli & Campese Srl provvederà all'immediato storno del pagamento. 

Fatturazione

La fattura va richiesta al momento dell’acquisto registrandosi nel sito con tutti i dati necessari. 

Obblighi dell’acquirente

L'acquirente è responsabile dei dati inseriti e quindi è espressamente vietato inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia. 

Il cliente autorizza Bondoli & Campese Srl e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.
Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza Bondoli & Campese Srl a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente.
Il cliente solleva Bondoli & Campese Srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l'unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso l'inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Bondoli & Campese Srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. 

Risoluzione Contrattuale e Clausola risolutiva espressa

Bondoli & Campese Srl ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

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