Diritto recesso

  • Con riferimento al d.lgs. 206/2005 Bondoli & Campese Srl riconosce al consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA ), che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto, il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
  • Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà seguire la procedura prevista per legge. Il consumatore ha diritto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Qualora il diritto di recesso sia manifestato via fax oppure via e-mail, dovrà essere comunque confermato meditante lettera raccomandata A/R all'indirizzo Bondoli & Campese Srl Via G.S. Bondi 38 – 48123 Ravenna, (Ra), entro le 48 ore successive.
    Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita Iva nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto.

  • Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
    - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
    - il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
    - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    - le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, i costi per il trasporto della merce da rendere varia in base al peso e al volume (rapporto 1/250), indicativamente la tariffa è di € 1 al kg per l’Italia, mentre per le zone considerate disagiate (Calabria, Sicilia, Sardegna, isole, località montane o simili) la tariffa è di € 2 al kg;
    - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bondoli & Campese Srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    - Bondoli & Campese Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti, perchè essendo resa sempre in porto franco la merce viaggia comunque a rischio e pericolo del Cliente;
    - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Bondoli & Campese Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
    - dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti o attraverso Paypal.
    Il rimborso in seguito all'esercizio del diritto di recesso riguarda l'intero importo pagato dal Consumatore, comprese le spese di spedizione all'andata, e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di arrivo della merce nella nostra sede.
    Nota bene: sarà accettata unicamente la merce resa in porto franco, qualsiasi altra modalità comporterà l'annullamento del recesso;

    La merce dovrà essere spedita al magazzino di partenza, al seguente indirizzo:
    Bondoli & Campese S.r.l.
    Via G. Di Vittorio 46/56 (retro stabile)
    48123 Ravenna (RA), Italia

    Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti e/o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.