FAQ

• Chi è Bondoli & Campese?

  Bondoli & Campese è un'azienda famigliare che si è strutturata nel corso di 55 anni di attività per fornire sia l'utente professionale che il privato. Operiamo in tutta Italia e all'estero, soprattutto nel B2B.

  
  

  Ti possiamo offrire la competenza che deriva solo dalla nostra esperienza e continuo aggiornamento. Abbiamo due magazzini di più di 1000 mq con un assortimento di 80.000 articoli di ferramenta e bulloneria. Di noi ti puoi fidare, solo chi riesce a rimanere tanti anni sul mercato sa cosa significa mettere al centro il cliente e conosce il significato della parola affidabilità. Provaci!

  Non tutto il nostro catalogo è presente sul sito, possiamo però offrirti un servizio personalizzato con offerte mirate in base alle tue richieste. 

  Per la Viteria scrivi a: offerte@bondoli-campese.com

  Per la Ferramenta a: ferramenta@bondoli-campese.com

• I pagamenti sono sicuri?

  Assolutamente sì. Ci affidiamo solo ai migliori, anche in questo ambito. Bondoli & Campese utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere i tuoi dati sensibili, ad esempio password e numero di carta di credito. Grazie a questo protocollo le informazioni vengono criptate e protette da qualsiasi tipo di eventuale attacco. Il protocollo SSL è utilizzato da alcuni dei più importanti operatori attivi su Internet tra cui PayPal, Mastercard e VISA.
  
  
  

• Come posso registrarmi?
  Ci sono due modi per registrarsi: come privato (senza P.IVA) oppure come azienda (con P.IVA).
  La registrazione come privato ti permette di effettuare ordini, di controllare il tuo storico ordini, di rimanere aggiornato su promozioni ed eventi di Bondoli & Campese iscrivendoti alla newsletter.
  La registrazione come azienda, oltre a tutte le funzionalità standard già citate, ti consente di usufruire delle condizioni e delle agevolazioni che riserviamo ai professionisti.
• Quali differenze ci sono tra utente registrato e non?
  L'utente registrato accede all'area riservata dove può verificare lo stato degli ordini, controllare gli ordini precedenti, modificare i suoi dati e tanto altro ancora.
  L'utente senza registrazione riceverà gli aggiornamento solo via mail e i suoi ordini verranno processati solo quando tutti i prodotti all'interno sono disponibili a magazzino.
• Come posso recuperare la password?
  Per recuperare password clicca sul link Recupera Password sotto ai campi di login.
• Come faccio a modificare i miei dati?
  Puoi modificare i tuoi dati accedendo alla sezione Modifica i tuoi dati all'interno della tua Area Riservata.
  Troverai tutti i dati anagrafici e amministrativi con cui ti sei registrato, avrai la possibilità di modificare tutti quelli che desideri e ti verrà richiesto di confermare le tue modifiche.
• Può succedere che lo stesso prodotto sia disponibile in magazzino e non online?
  Si, può capitare perché nel presente sito è contenuta una parte del nostro assortimento. Il nostro obiettivo, nel tempo, è quello di inserire la maggior parte degli articoli possibili.
• Come faccio a cancellare un ordine?
  Hai 2 giorni per annullare il tuo ordine. Se superi il limite di tempo, potrai avvalerti, una volta ricevuta la merce, del diritto di recesso.
  Per annullare l'ordine:
  Scrivi all'indirizzo e-mail web@bondoli-campese.com specificando il codice di riferimento dell'ordine che intendi annullare e i dati di fatturazione che avevi indicato per quell'ordine.
  Bondoli & Campese Srl ti risponderà per confermare la corretta procedura d'annullamento.
• Si può ritirare la merce direttamente in negozio?
  Sì, puoi ritirarla nel punto vendita di Via G. Di Vittorio 46/56. In questo caso non pagherai le spese di spedizione.
• Quali sono le coordinate per il bonifico?
  BANCA POPOLARE DELL'EMILIA ROMAGNA
  IBAN IT56H0538713113000000002258
• Posso effettuare acquisti online e pagare con contrassegno?

  Sì, ma il costo del contrassegno a tuo carico è minimo di 4 Euro o del 2% del valore dell'acquisto.

• Posso acquistare nel vostro ecommerce anche se sono un privato?
  Certo! Puoi effettuare acquisti registrandoti al sito e usufruendo di tutti i servizi connessi oppure senza registrazione.
• Effettuate trattamenti superficiali conto terzi?

  Siamo un'azienda commerciale e non disponiamo dei macchinari per i trattamenti superficiali. I nostri articoli di viteria e bulloneria vengono trattati superficialmente da terzisti selezionati in svariati anni di esperienza.

• Come si rende un ordine?

  Per rendere un ordine basta seguire le istruzioni che trovi a questo link 

  https://www.bondoli-campese.com/info/resi-e-assistenza.html

• Come posso avvalermi della garanzia di un prodotto?

  In questa pagina https://www.bondoli-campese.com/info/garanzia.html

  trovi tutte le informazioni relative alla garanzia. Sono anche indicati per alcuni marchi principali le possibilità di estensione di garanzia fino a tre anni.